Erste Schritte

Erste Schritte

Herzlich willkommen, , %vorname% bei Top Industrieteile! Dieser Bereich soll dir helfen, dich schnell im Unternehmen zurechtzufinden. Du erhältst hier einen Überblick über die wichtigsten Ansprechpartner, Abläufe und Regeln für deinen Arbeitsalltag.

1. Willkommen im Unternehmen

Als Mitarbeiter repräsentierst du unser Unternehmen gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und Kollegen. Ein professioneller, respektvoller und verlässlicher Umgang miteinander ist deshalb ein wichtiger Bestandteil unserer Zusammenarbeit.
Wir arbeiten als Team, unterstützen uns gegenseitig und sprechen miteinander statt übereinander.

- Respektvoller und ehrlicher Umgang
- Professionelles Arbeiten
- Verantwortung für die eigenen Aufgaben übernehmen
- Offen für neue Arbeitsweisen und Wissen sein
- Kollegen unterstützen und gemeinsam Lösungen finden

2. Wer ist dein Ansprechpartner?

Unser Organigramm zeigt dir die wichtigsten Abteilungen und Zuständigkeiten im Unternehmen. So kannst du schnell erkennen, welcher Kollege für dein Anliegen der richtige Ansprechpartner ist.
 
Tipp: Nutze bei Fragen zunächst das Organigramm oder das Mitarbeiterportal. Wenn etwas unklar ist, kannst und sollst du jederzeit einen Kollegen oder Vorgesetzten ansprechen.

3. Kommunikation im Unternehmen

Damit Informationen, Aufgaben und Absprachen zuverlässig dokumentiert werden und für die zuständigen Personen nachvollziehbar bleiben, nutzen wir im Unternehmen feste Kommunikationswege.
Für die betriebliche Kommunikation nutzen wir ausschließlich:
  • E-Mail für Nachrichten, Informationen und externe Kommunikation
    Mailadresse: service@top-industrieteile.de
    Telefon: 03322 / 8411959

  • Ticketsystem für Aufgaben, Anfragen, Probleme und Vorgänge, die bearbeitet oder nachverfolgt werden müssen

Was wir nicht für betriebliche Kommunikation verwenden

Betriebliche Aufgaben, Absprachen und wichtige Informationen sollen nicht über private oder nicht nachvollziehbare Kommunikationswege weitergegeben werden.
 
- Kein WhatsApp - Keine Kommunikation über Social Media oder private Messenger
- Keine handgeschriebenen Zettel als Ersatz für ein Ticket oder eine E-Mail
- Keine wichtigen Aufgaben ausschließlich mündlich weitergeben

Der Grund dafür ist einfach:
Informationen sollen nicht verloren gehen. E-Mails und Tickets sind nachvollziehbar, können den richtigen Personen zugeordnet werden und bleiben auch später noch auffindbar.
Merke:
Muss etwas erledigt, geprüft oder nachverfolgt werden, erstelle ein Ticket.
Geht es um eine Nachricht oder Information, nutze die E-Mail.
Wie unser Ticketsystem genau funktioniert und wann welches Ticket verwendet wird, lernst du im Onboarding-Bereich „Ticketsystem“.

4. Dein Arbeitsplatz und dein erster Arbeitstag

Zu Beginn zeigen wir dir deinen Arbeitsplatz und die wichtigsten Bereiche im Unternehmen.

- Küche: diese findest du im 1 OG. Hier darfst du gerne alle Geräte wie den Kühlschrank und die Kaffeemaschine jederzeit nutzen


- Pausenbereich: nutze hierzu gerne den Konferenzraum im 1OG.


- Toiletten: Eine Toilette für Herren und Frauen findest du im Untergeschoss und im 1 OG je eine separate Toilette für Herren und Frauen


- Parkmöglichkeiten




- Schlüssel und Zutrittsbereiche: Diese findest du innen neben der Tür am Wareneingang.


Arbeitskleidung:
Wenn du bei uns im Lager und Versand anfängst, bekommst du passende Arbeitskleidung für deinen Tag bei der Arbeit. Das solltest du dann auch bitte tragen. Die Kleidung besteht aus verschiedenen Teilen:

3x Polohemd (Kurz arm)
2x Polohemd (Lang arm)
1x Sicherheitsschuhe
1x schnittfeste Handschuhe

Eigentum:
Die Arbeitsbekleidung ist Eigentum der Firma Top Industrieteile und muss nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses zurückgegeben werden. Wenn der Arbeitnehmer dem Herausgabeanspruch nicht nachkommt, hat der Arbeitnehmer Schadensersatz bzw. Wertersatz zu leisten. Die Höhe richtet sich nach dem Wiederbeschaffungswert.

- WLAN: den W-Lan Schlüssel bekommst du auf Anfrage

Bitte halte Einfahrten, Verkehrswege und Flächen für Paketdienstleister und Speditionen jederzeit frei.

5. Arbeitszeit und Zeiterfassung

Vor Arbeitsbeginn meldest du dich in der Zeiterfassung an. Bei Beginn deiner Pause meldest du dich ab und nach der Pause wieder an. Zum Feierabend meldest du dich ebenfalls ab.
Wo?
Am PC im Ladengeschäft, wo die Zeiterfassung für alle sichtbar ist. Wenn du einen Backend Zugang hast, kannst du das auch einfach dort erledigen. Auch Informationen von den Kollegen sind über die Zeit Erfassung einzusehen wenn das gewünscht. Zum Beispiel, wenn ein Kollege im Urlaub oder krank ist, ist das für alle nachvollziehbar. Auch Tageshinweise können ausgegeben werden. Das macht zum Beispiel Sinn, wenn die Müllabfuhr kommt und jeder morgens auf den Bildschirm schaut. Dann sollte zumindest einer daran denken, die Tonne rauszustellen ;)

- Arbeitsbeginn: einloggen
- Pause: ausloggen
- Nach der Pause: wieder einloggen
- Feierabend: ausloggen

Solltest du eine Buchung vergessen oder versehentlich falsch erfassen, eröffne bitte ein Ticket.
 
 
Allgemeine Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 08 - 16 Uhr

Jörn Rosenzweig Mo. bis Fr. 08-16 Uhr
Patricia Böcker Mo. bis Fr. 08-16 Uhr
Singh Baljinder Mo. bis Fr. 08-16 Uhr
Blaise Masra Mo. bis Fr. 08-16 Uhr
Jennifer Kruschinski Mo. 08-16 Uhre // Di. bis Fr. 10:00-16:00 Uhr
Bianka Zündorf Mo. + Di. 08:00 - 11 Uhr

6. Pausen und Arbeitsalltag

Für Pausen stehen dir die vorgesehenen Aufenthaltsbereiche zur Verfügung. Getränke werden im Unternehmen bereitgestellt.


- Pausen bitte in den vorgesehenen Bereichen verbringen
- Arbeitsplätze anderer Kollegen während der Pause nicht stören
- Leere Pfandflaschen an die vorgesehenen Plätze zurückstellen
- Rauchen nur an den ausgewiesenen Raucherplätzen
- Private Handynutzung nur in angemessenem Umfang

7. Ordnung und Sauberkeit

Jeder Mitarbeiter trägt dazu bei, dass sein Arbeitsplatz sauber und ordentlich bleibt.

- Arbeitsplatz am Tagesende aufräumen
- Leere Kartons und Verpackungsmaterial entfernen
- Wareneingänge nicht unnötig liegen lassen
- Gegenstände nur dort lagern, wo sie vorgesehen sind
- Gemeinsame Reinigungsarbeiten unterstützen
- Der Arbeitsplatz ist keine Küche! Essen und Getränke gehören bitte in die gemeinsame Küche!

8. Urlaub und Krankheit

Urlaub

Vor deinem Urlaub solltest du offene Aufgaben abschließen oder sauber an deine Vertretung übergeben. Urlaub dient der Erholung und soll möglichst arbeitsfrei bleiben.

Krankheit

Wenn du krankheitsbedingt nicht arbeiten kannst, informiere bitte möglichst frühzeitig deinen zuständigen Ansprechpartner über die vorgesehenen betrieblichen Kontaktwege.
Teile nach Möglichkeit auch mit, wie lange du voraussichtlich ausfallen wirst, damit intern geplant werden kann.

9. Umgang mit Arbeitsmitteln

Behandle Arbeitsgeräte, Werkzeuge und Maschinen sorgfältig und melde Beschädigungen oder Defekte sofort.
Wichtig: Maschinen und Geräte mit besonderen Gefahren dürfen nur bedient werden, wenn du dafür ausdrücklich eingewiesen und freigegeben wurdest.
Die ausführlichen Sicherheitsregeln und Maschinenfreigaben findest du in den Bereichen „Sicherheit im Betrieb“ und „Aufgaben & Freigaben“.

10. Vertrauliche Informationen

Interne Informationen, Kundendaten, Lieferantendaten, Preise, Arbeitsprozesse und Softwareinformationen sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht unbefugt weitergegeben werden.
Für die vollständigen Regeln beachte bitte die Betriebsordnung.

11. Wie geht es weiter?

Nachdem du den Bereich „Erste Schritte“ durchgearbeitet hast, folgen die weiteren Onboarding-Inhalte.

- Sicherheit im Betrieb
- Betriebsordnung
- Ticketsystem
- Aufgaben & Freigaben
- Info Manager

Diese Inhalte helfen dir dabei, deine Aufgaben, Zuständigkeiten und die wichtigsten betrieblichen Abläufe sicher kennenzulernen.

Bestätigung

Nach Abschluss der Onboarding-Inhalte bestätigst du, dass dir die Inhalte vermittelt wurden und du weißt, wo du bei Fragen weitere Informationen findest.